S.S.S.
Destek talebi açmadan önce bir bak — gelen soruların büyük bölümünün yanıtı burada. Toplam 12 başlık, 5 kategori.
Ban itirazı nasıl yaparım?
Destek sayfasından “Ban / Ceza İtirazı” kategorisiyle bir talep aç. İtirazlar en geç 48 saat içinde değerlendirilir.
Neden Steam ile giriş yapıyorum?
Şifre paylaşmana gerek kalmıyor ve oyun içi kimliğinle site hesabın otomatik eşleşiyor. Steam şifreni asla görmüyoruz.
Hesabımı silebilir miyim?
Evet. Destek talebi açman yeterli, verilerini kalıcı olarak siliyoruz.
Nasıl bakiye yüklerim?
Discord'dan yetkiliye yazıp yüklemek istediğin tutarı söyle. Sana IBAN gönderilir; ödemeni yaptıktan sonra tek kullanımlık bir kod alırsın. Kodu bakiye sayfasına girdiğinde coinlerin anında yüklenir.
Kredi kartıyla ödeme var mı?
Hayır. Sitede kart formu yoktur. Kart bilgisi, CVV veya SMS kodu isteyen hiç kimse GAINZ yetkilisi değildir.
Aldığım VIP'i iade edebilir miyim?
Kullanılmamış VIP paketleri için satın alımdan sonraki 7 gün içinde iade talebinde bulunabilirsin.
Skinim oyunda görünmüyor, ne yapmalıyım?
Önce Steam ile giriş yaptığından emin ol. Envanterden seçim yaptıktan sonra sunucuda sohbete <code>!wp</code> yaz. Sorun sürerse destek talebi aç.
Bıçak, eldiven ve çıkartma seçebilir miyim?
Evet. Bıçak ve eldiven kendi kategorilerinde. Çıkartma ve uğurluk ise ayrı bir bölüm değil — bir silah seçtikten sonra onun üstüne ekleniyor, tıpkı oyundaki gibi.
Skinler gerçek Steam envanterime ekleniyor mu?
Hayır. Skinler yalnızca bizim sunucumuzda görünür; Steam envanterine hiçbir şey eklenmez veya çıkarılmaz.
Sunucuya nasıl bağlanırım?
Sunucu sayfasındaki “Sunucuya Bağlan” butonuna tıklaman yeterli; Steam otomatik açılır. Alternatif olarak IP'yi kopyalayıp CS2 konsoluna <code>connect IP</code> yazabilirsin.
Sunucu IP'si neden görünmüyor?
Sunucumuz kurulum aşamasında. IP adresi belirlendiği anda hem sitede hem Discord'da duyurulacak.
Kaç tick sunucu kullanıyorsunuz?
128 tick.
Aradığın yanıt burada yoksa
Sorunu somut yaz — tarih, saat, harita ve varsa ekran görüntüsü bağlantısı. Talebin numarasıyla takip edilir.